溫州ISO9001的基本內容介紹

作者：科普      信息來源：浙江科普企業(yè)管理咨詢有限公司        發(fā)布時間：2019-02-16 14:35:54       

溫州ISO9001認證為了更好地滿足顧客及法律法規(guī)的要求,增強顧客滿意,國際標準化組織 (ISO)于1987年發(fā)布了ISO9000-ISO9004五項ISO9000系列質量管理標準。后又針對ISO9000族標準應用中的問題，進行了四次修訂，發(fā)布了1994版、2000版、2008版、2015版ISO9000族標準。標準是在總結國際上質量管理實踐經(jīng)驗和理論基礎上制訂的，組織按質量管理體系標準要求建立、實施、保持和持續(xù)改進質量管理體系，必將提高產(chǎn)品和服務質量，增強顧客滿意，提高市場競爭力。

一、ISO9001認證效益

1、推行國際標準化管理，完成管理上的國際接軌

2、提高市場競爭力，以高品質的產(chǎn)品或服務來迎接國際市場的挑戰(zhàn)

3、提升組織形象，持續(xù)地滿足顧客要求，提高顧客忠誠度

4、提高組織的管理水平和工作效率，降低內部消耗，激勵員工士氣

5、規(guī)范各部門職責，變定性的人制為定量的法制，提高效率

6、采取目標式管理，明確各部門的質量目標，規(guī)范工作流程

7、通過全員參與的過程，幫助組織的中高層人員理順管理思路

8、改善觀念，樹立“以顧客為中心”的意識，提高個人工作質量

9、通過貫徹“基于事實的決策”思想，提高組織的新產(chǎn)品開發(fā)成功率，降低經(jīng)營風險

二、ISO9001認證的原則

1、顧客為關注焦點

2、領導作用

3、全員參與

4、過程方法

5、系統(tǒng)的管理方法

6、持續(xù)改進

7、基于事實的決策方法

8、與供方互利關系